技术支援
我们为所有系列的交流驱动器、交流伺服驱动器、特殊变频驱动器提供十八个月的保修期。
我们为所有合作伙伴和客户提供及时的技术支持。
如果产品在使用过程中出现故障,或者您需要更换产品的任何部件,请执行以下流程;
- 如果您从经销商处购买,您应该联系您的销售或相关工程师并提交索赔报告,内容包括产品型号、系列号、您的经销商名称以及故障描述;
- INOMAX服务工程师将在收到故障报告后五个工作日内通过电话或任何在线方式与记者核实故障情况;
- 与记者确认后,工程师将备件从当地或工厂仓库送去维修;或通知指定的服务中心提供现场服务或必要时派INOMAX工程师解决问题;
- 服务工程师回电检查后确认问题已解决;
- 或者,如果您对技术有任何疑问,请联系 support@inomaxtechnology.com,我们将在 24 小时内回复您。